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  • 常見問題FAQ
  • Date:2018-09-05
  • 營業人忘記平台登入之帳號及密碼,該如何處理?
  • Q: 營業人忘記平台登入之帳號及密碼,該如何處理?
    A:
    一、營業人可於電子發票整合服務平台忘記帳號或忘記密碼頁面進行重設,重設方式如下:
    1.忘記帳號:輸入統一編號與該帳號申請時填寫的電子郵件信箱、姓名、手機號碼等認證資訊,通過後收到帳號通知E-MAIL信件
    2.忘記密碼:輸入統一編號與該帳號申請時填寫的電子郵件信箱、帳號等認證資訊,通過後收到重設E-MAIL信件,點選信件連結返回電子發票整合服務平台重設密碼。
    3.憑證認證:使用憑證IC卡,(如工商憑證、XCA、GCA憑證)認證身份,通過後直接進入帳號密碼頁面重設。
    二、若輸入多次錯誤被鎖定帳號。
    1.使用憑證IC卡,(如工商憑證、XCA、GCA憑證)認證身份,通過後直接進入帳號密碼頁面重設。
    2.以紙本方式遞送「電子發票整合服務平台變更(補發)申請表」申請解除鎖碼。