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電子發票異常處理專區

:::電子發票異常處理專區>發票開立異常處理

一、誤用字軌號碼(下載系統功能操作簡報)

  1. 說明： 營業人誤用非所屬字軌號碼，分為「誤用當期字軌號碼」與「誤用非當期字軌號碼」，前者發票資料仍可正常上傳，後者發票資料無法上傳至整合服務平台，可直接查詢 Turnkey資料庫或使用Turnkey[檢視事件紀錄]功能查詢事件紀錄，會顯示「E0107發票年度字軌不符」錯誤訊息。
  2. 處理方式：
    1. 盤點誤用字軌號碼發票資料。
    2. 繕發「報備函文」通知下列單位，並敘明誤用字軌號碼發票資料與原因(報備函文範例【doc】【 odt 】) ，請掃描已用印之報備函文 (PDF格式)，以備後續線上申請上傳作業。
      1. 正本：營業人所屬稽徵機關。
      2. 副本：財政部財政資訊中心、分局/稽徵所所屬國稅局總局、總機構所屬國稅局總局。
    3. 針對「誤用非當期字軌號碼」，請依「四、發票申請上傳」之步驟，補上傳發票。

二、重複開立(下載系統功能操作簡報)

  1. 說明： 重複開立兩張以上發票相同字軌號碼，分為「同店重號」，為同一統編開立兩張以上同號發票，與「不同店重號」，為不同統編(分店或他公司)開立相同號碼發票。
  2. 處理方式：
    1. 盤點重複開立之發票資料。
    2. 繕發「報備函文」通知下列單位，並敘明重複開立發票資料與原因(報備函文範例【 doc 】【 odt 】)，
      請掃描已用印之報備函文 (PDF格式)，以備後續線上申請上傳作業。
      1. 正本：營業人所屬稽徵機關。
      2. 副本：財政部財政資訊中心 、分局/稽徵所所屬國稅局總局、總機構所屬國稅局總局。
    3. 若收到財政部電子發票維運團隊「重複開立發票通知」，請務必確認重複發票狀態並回覆「重號清單」。
    4. 若重複開立之發票未上傳，請依「四、發票申請上傳」之步驟，補上傳發票。

三、漏上傳發票(下載系統功能操作簡報)

  1. 說明： 營業人開立發票未依規定上傳，例如1、2月開立發票超過 3月15日仍未上傳。
  2. 處理方式：
    1. 盤點漏上傳發票資料
    2. 繕發「報備函文」通知下列單位，並敘明漏上傳發票資料與原因(報備函文範例【 doc 】【 odt 】)，
      請掃描已用印之報備函文 (PDF格式)，以備後續線上申請上傳作業。
      1. 正本：營業人所屬稽徵機關。
      2. 副本：財政部財政資訊中心 、分局/稽徵所所屬國稅局總局、總機構所屬國稅局總局。
    3. 請依「四、發票申請上傳」之步驟，補上傳發票。

四、發票申請上傳(下載系統功能操作簡報)

    處理方式：

    1. 線上申請 (無須再填寫紙本申請單，請多加使用)
      1. 營業人備妥主憑證或附屬憑證。
      2. 登入整合服務平台，點選「營業人功能選單/發票異常處理系統/發票申請上傳作業」，填寫發票區間資料及上傳已用 印之報備函文電子檔 (PDF格式) 以憑證申請上傳。
        註：發票區間資料須與報備函文內容一致，否則予以退件
      3. 經電子發票維運團隊審核通過後，以EMAIL通知營業人，由營業人透過Turnkey或委託加值中心完成發票補上傳。
    2. 紙本申請
      1. 填寫「營業人作業異常問題修正申請單」，並郵寄財政部財政資訊中心電子發票維運團隊收。
      2. 電子發票維運團隊收到「營業人作業異常問題修正申請單」後，於整合服務平台建立申請單並以EMAIL通知營業人。
      3. 營業人登入整合服務平台，點選「營業人功能選單/發票異常處理系統/發票申請上傳作業」，填寫發票區間資料及上傳已用印之報備函文電子檔 (PDF格式)。
        註：發票區間資料須與報備函文內容一致，否則予以退件。
      4. 經電子發票維運團隊審核通過後，以EMAIL通知營業人，由營業人透過Turnkey或委託加值中心完成發票上傳。